Q&A

Vi selger kun ekte POP MART-produkter kjøpt direkte gjennom offisielle og autoriserte kanaler.

Alle varer kan verifiseres via hologrammet og QR-koden på emballasjen – din garanti for at produktet er 100 % originalt.

Som norsk forhandler er du alltid dekket av norsk forbrukerlovgivning, med både 14 dagers angrerett og 2 års reklamasjonsrett.

Les hva kundene sier om oss på Trustpilot og handle trygt hos en norsk, autorisert forhandler.

Vi selger kun ekte POP MART-produkter, kjøpt direkte gjennom offisielle og autoriserte kanaler.

Alle produkter kan verifiseres via hologrammet og QR-koden på emballasjen – din garanti for at varen er 100 % original.

Som norsk forhandler er du alltid dekket av norsk forbrukerlovgivning, med både 14 dagers angrerett og 2 års reklamasjonsrett.

Les mer om hvordan du handler trygt i vår bloggartikkel om POP MARTs offisielle nettbutikk i Norge.

Se også hva kundene sier om oss på Trustpilot og handle trygt hos en POP MART-forhandler i Norge.

For å være sikker på at du kjøper ekte POP MART-produkter, bør du alltid handle hos en norsk forhandler.

Products by Nordvik er en registrert norsk virksomhet og autorisert distributør av POP MART i Norge.

Mange uoffisielle nettbutikker og markedsplasser tilbyr kopier uten at kundene vet det.

Disse varene mangler ofte autentisitetslapp, serienummer og riktig logo.

Før du handler, bør du alltid:

• Kontrollere at forhandleren har norsk organisasjonsnummer (ENK eller AS)

• Se etter original POP MART-emballasje

• Unngå selgere som ikke oppgir returadresse i Norge

Les mer om hvordan du finner autentiske produkter og trygge forhandlere i vår

bloggartikkel om hvor du kan kjøpe ekte Labubu i Norge.

Ved å kjøpe fra autoriserte kilder støtter du det offisielle samlermiljøet og sikrer deg produkter med garantert kvalitet og opprinnelse.

Når du skal vurdere om en POP MART-figur er ekte, bør du se på detaljene.

Trykk og maling: Originale figurer har skarpe linjer og jevne farger uten søl eller misfarging. Kopier har ofte uklare detaljer eller feil nyanser.

Emballasje: POP MART bruker solid papp med høyoppløselig trykk og tydelige produktnavn. Mange piratkopier har tynnere papp, matte farger og feil font.

Logo og serienummer: Falske produkter mangler ofte logo eller bruker en forenklet kopi av POP MART-merket. Ekte produkter har et unik serienummer og en autentisitetslapp som bekrefter originalitet.

Når du kjøper fra en autorisert forhandler som Products by Nordvik, kan du være trygg på at du får 100 % ekte varer med full kvalitet og garanti.

• Les også vår bloggartikkel om piratkopier for tips til trygg handel

Ta først kontakt med selgeren og be om refusjon.

Dersom kjøpet ble gjort via en markedsplass som Finn.no, eBay eller Etsy, bør du rapportere butikken eller brukeren til plattformen slik at annonsen kan fjernes.

Del gjerne erfaringen din i samlermiljøet eller på sosiale medier – det hjelper andre å unngå samme feil og bidrar til å redusere spredningen av piratkopierte produkter.

Les mer om temaet i vår bloggartikkel om piratkopier i Norge, hvor vi forklarer hvordan falske POP MART-produkter har begynt å dukke opp i markedet, og hvordan du kan beskytte deg som samler.

Nei. Salg av piratkopier er ulovlig i Norge og bryter både varemerkeloven, åndsverkloven og markedsføringsloven.

Dette gjelder uavhengig av om du selger gjennom egen nettbutikk, sosiale medier eller bruktmarkeder som Finn.no.

Piratkopierte produkter er kopier av merkevarer eller design som er beskyttet av loven. Når slike produkter selges uten tillatelse fra rettighetshaver, regnes det som et brudd på både opphavsretten (beskyttelse av design og kunstnerisk uttrykk) og varemerkeretten (beskyttelse av logo, navn og produktidentitet).

Både privatpersoner og bedrifter kan holdes ansvarlige for salg eller distribusjon av ulovlige kopier.

Konsekvensene kan være:

• Erstatningskrav fra merkevareeier.
• Bøter eller fengsel i alvorlige tilfeller.
• Beslag eller destruksjon av varene.
• Tap av tillit og omdømme i samlermiljøet.

Det er derfor viktig å kjøpe fra solid forhandler og sjekke at produktene er ekte. Hos Products by Nordvik selger vi kun offisielle POP MART- og Labubu-produkter, sendt fra norsk lager – slik at du kan handle trygt og lovlig.

Rask levering fra norsk lager

Bestiller du før kl. 11.00 på hverdager, sender vi pakken samme dag.

Bestillinger gjort etter kl. 11.00 sendes neste virkedag.

Vi sender alle varer fra vårt lager på Østlandet – helt uten toll, gebyrer eller ekstra avgifter.

Alle pakker leveres trygt med Posten / Bring, med sporing fra utsendelse til levering.

Les mer i våre retningslinjer for frakt og levering.

Finn hologram og QR-koden på esken, skann med mobilkamera og følg lenken til den offisielle POP MART-siden. Skrap frem og skriv inn serienummeret for verifisering. Hvis koden allerede er brukt, kan produktet være falskt.

Vår kontaktinformasjon er som følger: Adresse: Viulsrødveien 7, 3185 Skoppum, Norge. E-post: contact@productsbynordvik.com. Vårt organisasjonsnummer er NO 933246949 mva.

Oppsummert – Angrerett og retur

• 14 dagers angrerett fra mottaksdato
• Retur innen 30 dager etter levering
• Du betaler returfrakt (unntatt ved feil eller defekt vare)
• Mystery/blind boxes må være uåpnet for retur
• 2 års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov
• Kontakt oss før retur for bekreftelse
• Ingen postoppkrav – bruk sporbar frakt

• Se våre retningslinjer for retur og angrerett nederst på siden.

We are registered under the VAT e-Commerce One Stop Shop (IOSS). This means no VAT will be levied at the border for shipments arriving in the EU with a value up to €150. So any purchase from Norway to EU under €150 VAT is aplied and is included in to sale price.

Trygge og ekte produkter hos Products by Nordvik ENK

Hos Products by Nordvik kan du være trygg på at alle produkter vi selger er ekte og oppfyller kravene til produkttrygghet.

Våre Labubu-produkter har vært testet i Norge og funnet i orden.

Vi importerer kun originale POP MART- og Labubu-produkter direkte fra offisielle og autoriserte kilder, og følger alle gjeldende krav i norsk og europeisk forbruker- og produktsikkerhetslovgivning.

De siste årene har myndigheter og medier advart mot ulovlige og falske Labubu-produkter som ikke oppfyller sikkerhetskrav og kan inneholde farlige materialer:

• NRK: Miljødirektoratet advarer mot uekte «Labubu-bamser» (Norge)

• Miljødirektoratet: Bekymret for falske Labubu-bamser (Norge)

• ProductSafety.gov.au: Don’t get bitten by fake Labubu dolls (Australia)

• GOV.UK: Counterfeit POP MART Labubu “Have a Seat” dolls – Product Safety Report

Vi selger kun produkter som er godkjent for det europeiske markedet, og som oppfyller alle krav til dokumentasjon, emballasje og sporbarhet.

Når du handler hos oss, får du originale POP MART-produkter med hologram, serienummer og autentisitetsbevis – din garanti for kvalitet, trygghet og lovlighet.

Våre produkter er klassifisert som samleobjekter, dekorative utstillingsgjenstander eller mote- og livsstilstilbehør, og regnes ikke som leker i henhold til EUs leketøydirektiv 2009/48/EF.

Produktene skal ikke gis til eller brukes av barn under 14 år.