Ofte stilte spørsmål – Products By Nordvik

POP MART er klassifisert som samlerobjekter, dekorative utstillingsgjenstander eller mote- og livsstilstilbehør, og regnes ikke som leker i henhold til EUs leketøysdirektiv (2009/48/EF). Produktene er derfor ikke ment for barn under 14 år.

Når du handler hos Products by Nordvik, kan du være trygg på at alle produkter vi selger er ekte, trygge og lovlige for det europeiske markedet.

Vi importerer kun originale POP MART- og Labubu-produkter direkte fra offisielle og autoriserte kilder. Produktene våre er testet i Norge og oppfyller alle gjeldende krav til produkttrygghet, dokumentasjon og sporbarhet.

Myndigheter og medier har de siste årene advart mot ulovlige og falske Labubu-produkter som ikke oppfyller sikkerhetskrav og i enkelte tilfeller kan inneholde helseskadelige materialer. Eksempler på slike advarsler inkluderer:
- Miljødirektoratet (Norge)
- NRK (Norge)
- GOV.UK og ProductSafety.gov.au

Hos oss får du kun originale POP MART-produkter med hologram, serienummer og autentisitetsbevis – din garanti for kvalitet og trygg handel.

POP MART er en internasjonal produsent av design- og samlerfigurer, kjent for originale karakterer, høy produktkvalitet og begrensede kolleksjoner

Produktene selges ofte som såkalte “blind boxes”, der innholdet er en overraskelse – noe som gjør samlingen ekstra spennende.

Labubu er en av POP MARTs mest populære karakterer, designet av kunstneren Kasing Lung som en del av universet *The Monsters*. Figuren er kjent for sitt lekne, litt rampete uttrykk og sitt karakteristiske design.

Labubu ble et globalt fenomen etter at kjendiser, blant annet BlackPinks Lisa, viste frem samlingene sine på sosiale medier. I dag er Labubu et ettertraktet samlerobjekt blant både voksne samlere og designentusiaster over hele verden.

👉 Les mer om hvordan du handler ekte POP MART-produkter trygt i Norge i vår guide.

For å være sikker på at du kjøper ekte POP MART- og Labubu-produkter, bør du handle hos en norsk forhandler.

Products by Nordvik er en registrert norsk virksomhet og distributør av POP MART i Norge, og selger kun originale produkter med korrekt emballasje og autentisitetsmerking.

Vær oppmerksom på at mange uoffisielle nettbutikker og markedsplasser kan tilby kopier uten at det er tydelig. Slike produkter mangler ofte hologram, serienummer eller korrekt logo.

Før du handler, anbefaler vi at du:
- kontrollerer at forhandleren har norsk organisasjonsnummer (ENK eller AS)
- ser etter original POP MART-emballasje
- unngår selgere som ikke oppgir returadresse i Norge

👉 Les mer om hvordan du finner autentiske produkter og trygge forhandlere i vår guide.

Alle originale POP MART-figurer leveres med autentisitetsmerke som kan verifiseres. For å kontrollere om figuren er original, finn hologrammet og QR-koden på emballasjen. Skann QR-koden med mobilkameraet og følg lenken til POP MART sin offisielle verifikasjonsside. Skrap deretter forsiktig frem koden på hologramfeltet og skriv den inn for å fullføre verifiseringen.

Dersom koden allerede er brukt, kan produktet være falskt eller manipulert. Ved kjøp fra autorisert forhandler vil koden være ubrukt. Vi anbefaler at alle kunder gjør denne kontrollen.

👉Slik sjekker du ektheten til POP MART-figurer med hologram!

Små avvik på figurer regnes normalt ikke som produksjonsfeil eller som en vesentlig mangel ved kjøpet. POP MART garanterer ikke at figurene alltid er helt uten mindre variasjoner. På grunn av produksjon i stort volum kan små forskjeller i maling, finish eller detaljer forekomme. Hver sak vurderes likevel separat, og det kan eventuelt åpnes en garantisak dersom forholdet tilsier det.

Våre garantibetingelser

Mindre merker eller bulker på emballasjen som oppstår under transport regnes normalt ikke som en mangel, så lenge produktet er nytt og ubrukt. Hver sak vurderes separat, og det kan i enkelte tilfeller åpnes en garantisak dersom forholdene tilsier det.

Våre garantibetingelser

Ja. Vi selger kun originale produkter kjøpt direkte gjennom offisielle POP MART autoriserte kanaler.

Alle produkter kan verifiseres via hologram og QR-kode på emballasjen. Dette er din garanti for at varen er 100 % ekte.

Som norsk forhandler er du i tillegg beskyttet av norsk forbrukerlovgivning, med 14 dagers angrerett og 2 års reklamasjonsrett.

👉 Les hva kundene sier om oss på på Trustpilot og handle trygt hos en autorisert norsk forhandler.

Når du vurderer om en POP MART- eller Labubu-figur er ekte, er det viktig å se på helheten og ikke bare én detalj. Mange små variasjoner er helt normale på håndlagde figurer og betyr ikke nødvendigvis at produktet er falskt.

Her er de viktigste tingene du bør sjekke:

**Trykk og maling:**
Originale figurer har skarpe linjer og jevne farger uten søl eller misfarging. Kopier har ofte uklare detaljer, feil nyanser eller grovt malearbeid.

**Emballasje:**
POP MART bruker solid emballasje med tydelig trykk, korrekt produktnavn og god papirkvalitet. Piratkopier har ofte tynnere papp, matte farger eller feil font.

**Logo og serienummer:**
Falske produkter mangler ofte korrekt logo eller bruker en forenklet kopi av POP MART-merket. Ekte produkter har et unikt serienummer og en autentisitetslapp som bekrefter originaliteten.

Hvis du kjøper fra en forhandler som Products by Nordvik, kan du være trygg på at du får 100 % ekte varer med full kvalitet og garanti.

👉 Les også vår guide om piratkopier for flere tips til trygg handel.

Ta først kontakt med selgeren og be om refusjon. I mange tilfeller kan saken løses direkte med selger.

Dersom kjøpet ble gjort via en markedsplass som Finn.no, eBay eller Etsy, bør du rapportere selgeren til plattformen slik at annonsen kan fjernes og andre ikke blir utsatt for det samme.

Det kan også være nyttig å dele erfaringen din i samlermiljøet eller på sosiale medier. Dette hjelper andre å unngå samme feil og bidrar til å redusere spredningen av piratkopierte produkter.

👉 Les mer om temaet i vår guide om piratkopier i Norge, hvor vi forklarer hvordan falske POP MART-produkter dukker opp i markedet og hvordan du kan beskytte deg som samler.

Å kjøpe piratkopier er ikke ulovlig for privatpersoner – ansvaret ligger hos selger.

Nei. Det er ikke lovlig å selge kopierte samlerfigurer i Norge.

Salg av piratkopier bryter norsk lov, uansett om det skjer via egen nettbutikk, sosiale medier eller bruktmarkeder som Finn.no. Dette gjelder både privatpersoner og bedrifter.

Piratkopierte produkter er kopier av merkevarer eller design som er lovbeskyttet. Når slike varer selges uten tillatelse fra rettighetshaver, regnes det som brudd på både varemerkerett og opphavsrett.

Konsekvensene kan blant annet være:
- erstatningskrav fra merkevareeier
- bøter eller andre straffereaksjoner i alvorlige tilfeller
- beslag eller destruksjon av varene
- tap av tillit i samlermiljøet

Derfor er det viktig å kjøpe fra seriøse forhandlere og kontrollere at produktene er originale. Hos Products by Nordvik selger vi kun offisielle POP MART- og Labubu-produkter, sendt fra norsk lager – slik at du kan handle trygt og lovlig.

Du kan kontakte oss her:

Adresse: Viulsrødveien 7, 3185 Skoppum, Norge
E-post: contact@productsbynordvik.com
Organisasjonsnummer: 933 246 949 MVA

Våre vilkår for angrerett og retur er som følger:

- 14 dagers angrerett fra mottaksdato
- Retur må skje innen 30 dager etter levering
- Kunden betaler returfrakt (unntatt ved feil eller defekt vare)
- Mystery- og blind box-produkter kan kun returneres dersom emballasjen er uåpnet
- 2 års reklamasjonsrett i henhold til norsk lov
- Kontakt oss før retur for bekreftelse og videre instruksjoner
- Retur må sendes med sporbar frakt (postoppkrav aksepteres ikke)

👉 Hva er angrerett og returvilkår?

Ja. Vi er registrert i VAT e-Commerce One Stop Shop (IOSS).

Dette betyr at EU-moms er inkludert i prisen på bestillinger med verdi opptil €150, og at du ikke blir belastet ekstra moms eller gebyrer ved levering i EU.

For forsendelser over €150 kan lokale avgifter og regler gjelde i mottakerlandet.